Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud máš pocit, že hraní přestáváš ovládat, nejsi v tom sám a pomoc je dostupná hned, zdarma a anonymně.

První kroky

1. Přestaň vkládat. Odhlas se z casin a odstraň uložené platební údaje i propojení s e-peněženkou.
2. Zablokuj přístup. V každém casinu si zapni sebevyloučení a zvaž zápis do Rejstříku vyloučených osob (níže).
3. Zabezpeč peníze. Pokud jsi Skrill používal hlavně ke hře, převeď zůstatek na bankovní účet a účet peněženky zruš nebo zablokuj přes podporu poskytovatele. Požádej banku o nižší limity karty nebo o blokaci plateb do hazardu, pokud ji nabízí.
4. Řekni to někomu. Blízkému člověku, kterému věříš. Sdílené rozhodnutí se dodržuje snáz.
5. Obrať se na odborníky. Na Národní lince ti poradí, kde je nejbližší adiktologická ambulance nebo poradna; mapu pomoci najdeš i na hazardni-hrani.cz.

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžeš i sám, dobrovolně. Zápis zablokuje hraní u všech provozovatelů s povolením v České republice najednou.

Na zahraniční casina se rejstřík nevztahuje. U nich je potřeba zapnout sebevyloučení v každém účtu zvlášť a požádat podporu, aby účet uzavřela trvale.

Když hraje někdo blízký

• Mluv o tom, co vidíš a jak se cítíš, ne o tom, jaký ten člověk je. Výčitky obvykle vedou k tajení.
• Nesplácej za něj dluhy z hraní a nepůjčuj peníze – i dobře míněná pomoc může hraní prodloužit.
• Chraň svoje finance: oddělené účty, žádné sdílené přístupy do bankovnictví ani do peněženky.
• Pomoc je i pro tebe: Národní linka a poradny pracují i s rodinou a partnery hráčů.

Kdy jde o problém

Závislost se nepozná podle toho, kolik kdo prohraje, ale podle toho, jestli hraní ovlivňuje zbytek života. Typické je, že hraješ, abys dohnal prohry, myslíš na hru i mimo ni, zkoušíš přestat a nejde to, a kvůli hraní trpí vztahy, práce nebo peníze. Pokud v tom něco poznáváš, nemusíš čekat na „dno“ – pomoc funguje nejlépe, když přijde brzo.

Co čekat od odborné pomoci

První hovor na lince je anonymní a nic tě nezavazuje. Konzultant se zeptá, co se děje, a nabídne další kroky – opakované telefonické konzultace, online poradenství nebo kontakt na ambulanci či poradnu ve tvém okolí. Národní linka nabízí i e-mailovou poradnu na adrese poradte@chciodvykat.cz a online pomoc na webu chciodvykat.cz. Léčba hazardního hraní je běžná a dostupná; nejde o selhání, ale o zdravotní problém.

Dluhy z hraní

Dluhy jsou častý důvod, proč lidé hrají dál – snaží se je „vyhrát zpátky“. To situaci obvykle zhorší. Pokud máš dluhy, obrať se na bezplatnou dluhovou poradnu, která ti pomůže sestavit plán splácení a vysvětlí možnosti, jako je oddlužení. Nebraň se ani tomu, aby ti s financemi dočasně pomohl blízký člověk, kterému věříš.

Technické nástroje, které pomáhají

• Blokace webů casin – existují aplikace a rozšíření prohlížeče, které přístup na stránky s hazardem zablokují na všech tvých zařízeních.
• Limity v bankovnictví – sniž limit karty pro platby na internetu, případně požádej banku o blokaci plateb do hazardu, pokud ji nabízí.
• Uzavření peněženky – účet e-peněženky, který používáš jen ke hře, nech zrušit. Odpadne tak nejrychlejší cesta, jak poslat peníze do casina.
• Odhlášení z marketingu – odhlas se z e-mailů a SMS casin. Nabídky „bonusu na návrat“ jsou častým spouštěčem.

Jak o tom mluvit s blízkým

Vyber klidnou chvíli, kdy ani jeden z vás není pod tlakem. Mluv o konkrétních věcech, které vidíš, a o tom, jak se cítíš – ne o tom, co by měl druhý udělat. Nabídni pomoc s hledáním kontaktu na odborníky a respektuj, že rozhodnutí musí udělat on sám. Pokud rozhovor nevyjde, zkus to později; první reakce bývá obranná.

Návrat k hraní po pauze

Pokud ses rozhodl s hraním přestat, chvíle po skončení sebevyloučení nebo pauzy bývá riziková. Casina v tu dobu často posílají nabídky „pro návrat“. Než pauza skončí, zvaž její prodloužení, případně trvalé uzavření účtu, a měj po ruce kontakt na linku pomoci. Recidiva není selhání, ale signál, že je potřeba podporu posílit.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby bereme přímo z webů organizací, které linky provozují, ne z jiných článků. Při každé kontrole čísla znovu porovnáme se zdrojem a datum zapíšeme níže. Pokud zjistíš, že je některý údaj zastaralý, dej nám vědět.